Politique de garantie
Pour votre tranquillité d'esprit, nous offrons une garantie sur tous nos produits.
Si vous souhaitez exercer votre droit à une garantie, contactez-nous et nous vous guiderons dans la démarche.
CE QUE VOUS OBTENEZ?
GARANTIE
6 MOIS - 5 ANS
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POLITIQUE DE SERVICE DE GARANTIE
Tous les produits fournis par
ENERGY ECONOMY bénéficient d'une période de garantie conforme aux exigences de la législation européenne. Des variations dans les sous-groupes de produits sont possibles. Pour des informations spécifiques, veuillez consulter la documentation fournie avec votre produit.
1. La garantie du produit n'est valable que si elle est accompagnée :
- du document d'achat original (reçu, facture, contrat de location).
- Autres documents.
1.1 ENERGY ECONOMY se réserve le droit de refuser le service de garantie si les données renseignées sur la carte de garantie ont été modifiées, barrées ou complétées.
2. En cas de panne, les obligations de
ENERGY ECONOMY sont :
- Mettre le produit défectueux en conformité avec le contrat de vente, dans le délai légal.
- Remplacer le produit défectueux à sa discrétion.
En cas de remplacement du produit, celui-ci pourra être remplacé par le même modèle ou par un autre modèle équivalent présentant les mêmes caractéristiques fonctionnelles et techniques que le produit d'origine.
3. La garantie ne couvre pas les éléments suivants :
- Effectuer des contrôles périodiques, des entretiens, des réparations ou le remplacement de pièces usées suite à un fonctionnement normal.
- Les défauts causés par une mauvaise utilisation ou installation (surcharge, dommages mécaniques, chocs, exposition à la température, à l'humidité, aux liquides, à la poussière, aux aliments, aux boissons, aux objets, aux plantes, aux animaux, aux insectes, aux substances toxiques ou à d'autres facteurs en dehors des limites autorisées), à l'utilisation du produit d'une manière autre que celle décrite dans le mode d'emploi.
- Lorsque les conditions décrites dans la notice d'utilisation, pour le transport, l'installation, l'exploitation et le stockage ne sont pas remplies.
- Dommages causés par des chocs électriques, tonnerre, inondations, incendies, guerres, désobéissance civile, force majeure, fonctionnement d'une alimentation électrique non standard ou autres influences extérieures indépendantes de la volonté du Fabricant, de l'Importateur et du Commerçant.
- Lorsque vous travaillez avec un réseau d'alimentation électrique non standard, avec d'autres appareils inadaptés ou non standard.
4. La garantie ne limite pas les droits du consommateur définis par la législation européenne.
5. Indépendamment de la garantie commerciale, le vendeur est responsable de la non-conformité du bien de consommation au contrat de vente conformément aux dispositions de la Directive (UE) 2019/2161.
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